À Propos
AI Chat Agents est le service de chatbot multi-agents d'ITSCWF. Vous configurez des agents qui répondent aux visiteurs sur votre site ou WhatsApp, en s'appuyant sur une base de connaissances construite à partir de vos propres contenus (RAG avec recherche vectorielle). Les agents qualifient et capturent les prospects, fonctionnent en temps réel via WebSocket et transfèrent à un humain quand cela compte — le tout géré depuis un panneau d'administration.
Ce que font vos agents
Agents configurables
Créez un agent par sujet, langue ou équipe. Chaque agent a ses propres consignes, ton et périmètre, pour des réponses cohérentes et bien acheminées.
Base de connaissances (RAG)
Alimentez les agents avec vos documents, FAQ et pages. Les réponses s'appuient sur votre propre base de connaissances via la génération augmentée par récupération sur un magasin vectoriel.
Temps réel via WebSocket
Les conversations sont diffusées instantanément, les visiteurs obtiennent donc leurs réponses à mesure qu'ils écrivent, sans attendre une requête lente.
Capture de prospects
Chaque échange peut capturer nom, contact et intention directement dans votre CRM, pour qu'aucun visiteur qualifié ne vous échappe.
Canal WhatsApp
Les mêmes agents fonctionnent sur WhatsApp, à la rencontre de vos clients sur le canal qu'ils utilisent déjà tous les jours.
Transfert à un humain
Quand la conversation demande une personne, l'agent transfère proprement tout le contexte à un collègue humain.
Où ça fonctionne
Les mêmes agents suivent vos visiteurs sur les canaux qu'ils utilisent déjà, avec une base de connaissances commune derrière eux.
Sur votre site
Intégrez la fenêtre de clavardage sur n'importe quelle page et laissez les agents répondre, qualifier les prospects et réserver des démos sans quitter le site.
- Réponses instantanées depuis votre base de connaissances
- Capture de prospects reliée à votre CRM
- Transfert à un humain quand cela compte
Sur WhatsApp
Rejoignez vos clients là où ils sont déjà. Les mêmes agents fonctionnent sur WhatsApp, en gardant la conversation et les prospects au même endroit.
- Support automatisé de première ligne
- Qualification et suivi des prospects
- Escalade vers un agent humain
Captures d'Écran
Catégories
Voyez les agents en action
Dites-nous ce que vos visiteurs demandent le plus et quels canaux vous utilisez. Nous préparerons une démo en direct avec votre propre base de connaissances.Demander une démo →